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旅游保险怎么买?专家:记住这几点,少花冤枉钱

2019-11-03 16:23:37| 来源: 网络

随着旅游方式越来越多样化,旅游者购买保险的意识逐渐增强。携程网发布的调查数据显示,今年国庆期间,近50%的游客愿意购买旅游保险,约30%的游客将“视情况而定”。然而,在提高游客购买保险意识的过程中,许多人不知道自己购买的旅游保险的种类、保险范围和免责条款,导致各种障碍甚至理赔失败。专家提醒我们,在购买旅游保险时,我们应该询问保险的性质和理赔过程,以使消费清晰。

提示1:要求检查保险单并确认保险范围

案例:刘女士在一个岛上潜水时扭伤了腿。她以为出门前已经买了旅游意外保险。然而,当她在受伤后提出索赔时,她发现保险不包括潜水物品。王女士也遇到了类似的情况。在购买免费旅游产品时,商家会赠送额外的旅游意外保险,包括医疗、高风险运动、航班延误等。旅途中,王女士在中国转机时将航班延误了两个小时,但发现保险条款显示,在中国转机或转机的延误不在赔偿范围之内。

北京法学会旅游法研究会会长赵小雨对《新京报》表示,在旅游保险案例中,更集中的问题是消费者在购买保险时不知道保险的条款和性质,在实际解决索赔时遇到各种障碍,导致索赔无效。赵小雨提醒消费者,如果包价旅游产品赠送旅游意外保险,建议消费者一定要咨询保险政策。这种保险通常覆盖面较低,包含更多基本项目。如果你认为保险水平太低,你可以为自己选择更高的保险水平。例如,在参加潜水、蹦极、跳伞和其他高风险活动时发生的事故通常不属于普通事故保险的范围。如果消费者参与这样的高风险项目,他们应该清楚地看到保险条款或附加高风险体育事故保险。

提示2:旅行社责任保险不能取代旅游意外保险。

案例:参加团体旅游的张先生认为旅行社已经购买了旅行社责任保险,不需要购买任何其他保险。在旅游期间,张先生没有通知导游,而是在自己的空闲时间去了旅游中没有包括的景点。不幸的是,他跌倒受伤了。受伤后,他希望通过旅行社责任保险解决索赔。旅行社告诉他,他的情况不属于保险索赔的范围。

赵小雨指出,消费者经常混淆旅行社责任保险和旅游事故保险。旅行社责任保险是旅行社为自己购买的保险。顾名思义,保险涵盖旅行社的法律责任。消费者事故造成的损失不在本保险范围内,也不能代替旅行事故保险。同时,在购买旅游意外保险时,还应注意保证时间和旅游时间的匹配。

此外,旅行保险的类型非常多样。一方面,旅行者可以根据不同的旅行安排和目的地购买高风险保险和申根签证保险。另一方面,海外旅行保险一般包括医疗、意外伤害、紧急救援和个人财产保护项目。然而,不同产品之间在保险金额、紧急救援机构和金融保护覆盖范围方面仍然存在差异。乘客在购买时应仔细比较和选择价格比高的产品。

提示3:多重保险不能重复报销。

案例:孙先生在旅行前为自己购买了三份旅行保险。他在目的地突发胃肠疾病,住院费用为5000元。之后,孙先生解决了索赔,希望通过不同的旅行保险获得三种赔偿。他被告知,根据实际医疗费用,他只能报销5000元。

赵小雨告诉《新京报》记者,一些消费者习惯于为自己购买多种旅游保险,认为如果他们遭受相关损失,将会得到多种补偿。然而,大多数旅行保险实际上是由实际损失支付的,不能重复报销。购买保险时,建议消费者询问保险的性质和理赔流程,以便清楚地消费。

此外,业内人士建议,在购买旅游保险时,不仅要看价格,还要注意产品的质量和服务,以确保投保风险,尤其是海外保险,最好能确保及时获得中国服务和紧急救援。有心脏病、高血压等既往病史的消费者在购买旅游保险时,应注意产品的免责条款,选择能涵盖既往疾病的产品。

新京报记者王盛楠

编辑杰克校对贾宁

照片:新京报记者王远征制图学


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